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ITC InfoMedia recoge las mejores prácticas de modelos de reconocimiento internacional tales como ITIL/ITSM, PMI y CMM en un modelo de gestión integral para llevar a cabo la gestión y control de sus factorías de software, y en concreto CMMi. CMMI es un modelo de calidad del software que clasifica las empresas en niveles de madurez. Estos niveles sirven para conocer la madurez de los procesos que se realizan para producir software. Los niveles CMM - CMMI son 5 
Nivel 1 CMM - CMMI Este es el nivel en donde están todas las empresas que no tienen procesos. Los presupuestos se disparan, no es posible entregar el proyecto en fechas, te tienes que quedar durante noches y fines de semana para terminar un proyecto. No hay control sobre el estado del proyecto, el desarrollo del proyecto es completamente opaco, no sabes lo que pasa en él.
Si no sabes el tamaño del proyecto y no sabes cuanto llevas hecho, nunca sabrás cuando vas a terminar.
Quiere decir que el éxito de los resultados obtenidos se pueden repetir. La principal diferencia entre este nivel y el anterior es que el proyecto es gestionado y controlado durante el desarrollo del mismo. El desarrollo no es opaco y se puede saber el estado del proyecto en todo momento. Los procesos que hay que implantar para alcanzar este nivel son: - Gestión de requisitos
- Gestión de Proveedores
- Planificación de Proyectos
- Aseguramiento de la calidad
- Seguimiento y control de Proyectos
- Gestión de la configuración
Nivel 3 CMM - CMMI
Alcanzar este nivel significa que la forma de desarrollar proyectos (gestión e ingeniería) esta definida, ,establecida, documentada y que existen métricas (obtención de datos objetivos) para la consecución de objetivos concretos.
Los procesos que hay que implantar para alcanzar este nivel son: - Desarrollo de requisitos
- Desarrollo y mejora de los procesos de la organización
- Solución Técnica
- Definición de los procesos de la organización
- Integración del producto
- Planificación de la formación
- Verificación
- Gestión de riesgos
- Validación
- Análisis y resolución de toma de decisiones
Nivel 4 CMM - CMMI Los proyectos usan objetivos medibles para alcanzar las necesidades de los clientes y la organización. Se usan métricas para gestionar la organización. Los procesos que hay que implantar para alcanzar este nivel son:
- Gestión cuantitativa de proyectos
- Mejora de los procesos de la organización
Nivel 5 CMM - CMMI Los procesos de los proyectos y de la organización están orientados a la mejora de las actividades. Mejoras incrementales e innovadoras de los procesos que mediante métricas son identificadas, evaluadas y puestas en práctica. Los procesos que hay que implantar para alcanzar este nivel son:
- Innovación organizacional
- Análisis y resolución de las causas
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